资源对接海外售后与服务

设备出海后,海外安装培训怎么安排?

我们卖了设备到非洲,客户要求现场安装培训,但我们没海外团队,怎么解决?

谢 谢** 2026-10-13 22 浏览

官方解答

由乐医淘官方专家团出具 · 不开放用户互答
海
海外售后专家 · 刘博士 官方解答
三种模式:一是培训当地经销商工程师,做TTT(Train the Trainer),提供英文或法文培训材料和考核;二是远程视频指导+AR辅助;三是与第三方服务商合作,按次付费。关键动作:随机文件含安装手册、维修手册、电路图、备件清单;建立备件前置仓;用WhatsApp或远程工具做日常支持。建议优先培养经销商工程师,成本最低且响应最快。
2026-10-13
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